¿Cuánto cuesta implementar inteligencia artificial en una empresa en Chile?

Respuesta corta. Depende de tres cosas, cuántos sistemas hay que integrar, cuántos procesos y personas participan, y si se necesita software nuevo o basta con conectar lo que existe. Por eso las consultoras serias cotizan con alcance cerrado después de una primera reunión, en vez de publicar una tarifa. Además del proyecto, hay costos recurrentes de plataformas, que se contratan a nombre de la empresa.

De qué depende el precio

Cuántos sistemas hay que integrar. Conectar WhatsApp con un CRM que tiene API es una cosa; conectar además una central telefónica antigua, un ERP sin API y un portal público es otra. Cada sistema suma análisis, conectores y pruebas.

Cuántos procesos y personas participan. Un agente que responde tres consultas y agenda es acotado. Rediseñar cómo opera un departamento completo, con varias personas y flujos, es un proyecto de otra escala.

Si hace falta software nuevo. La mayoría de los problemas se resuelven conectando lo que existe. Cuando hay que construir un portal o un sistema propio, el costo sube y el plazo también.

Qué tan ordenados están los datos y los accesos. Empresas con datos en planillas y sin accesos a sus sistemas pagan primero por ordenar.

Modalidades de cobro habituales

Proyecto cerrado. Alcance, plazo y precio definidos por escrito. Es la forma más sana para diagnósticos, integraciones y agentes. En Chile es común expresarlo en UF.
Retainer mensual. Para dirección externa o soporte continuo. Tiene sentido cuando lo que se compra es criterio y responsabilidad, no horas.
Por hora. Útil para tareas puntuales. Como modelo principal traslada el riesgo al cliente.
Variable por resultados. Suena atractivo, pero exige medir resultados que dependen de la empresa tanto como del proveedor. Rara vez funciona bien.

Costos recurrentes que conviene prever

Mensajes de la API de WhatsApp, que Meta cobra según categoría y volumen.
Uso de modelos de IA, que se paga por consumo al proveedor del modelo.
Licencias del CRM u otros sistemas, si se incorporan.
Soporte o dirección externa, si se contrata.

Todo eso debe quedar a nombre de la empresa, no del proveedor. Un proyecto que deja las cuentas a nombre de la consultora crea una dependencia innecesaria.

Cómo evaluar una cotización

¿Dice con qué sistemas se conecta y quién entrega los accesos?
¿Define qué hace el agente o la automatización y qué queda para las personas?
¿Tiene criterios de aceptación escritos, no una demostración?
¿Dice quién mantiene lo construido y cuánto cuesta?
¿Deja las cuentas y la documentación a nombre de la empresa?

Una cotización que no responde las cinco preguntas está cotizando un piloto, aunque no lo diga.

Cómo lo hacemos en Databit

Primera reunión de treinta minutos sin costo, donde entregamos un rango honesto. Después, un diagnóstico de dos a tres semanas si el caso lo requiere, y una propuesta cerrada en UF por cada etapa. Sin precios públicos, sin sorpresas y con todo a nombre del cliente. Más detalle en servicios.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Databit no publica precios?

Porque un mismo servicio puede costar el doble según cuántos sistemas participen y qué accesos existan. Publicar una cifra sería inventarla. En la primera reunión, sin costo, entregamos un rango, y después una propuesta cerrada en UF.

¿Qué costos quedan después del proyecto?

Las plataformas que la empresa use, como la API de WhatsApp, los modelos de IA o el CRM, que se contratan directamente por la empresa. Y, si se quiere, un contrato de soporte o de dirección externa mensual.

¿Es más barato hacerlo con un freelancer?

Puede serlo en la construcción. El costo aparece después, cuando nadie mantiene lo construido ni documentó las integraciones. Conviene comparar el costo total a doce meses, no el precio inicial.